Direct Assurance

Direct Assurance est une compagnie d’assurance en ligne, créée en 1992. Son siège social se situe à Suresnes, dans les hauts de Seine.

Leader français de l’assurance Auto en ligne, Direct Assurance propose également des contrats Habitation et Moto.

L’entreprise, filiale à 100% du groupe Axa, est dirigée par Godefroy De Colombe.


La société met, depuis son lancement, l’accent sur la compétitivité de ses prix, l’accompagnement de ses clients, et l’innovation.

Pionnière de l'assurance directe, par téléphone et par Internet, Direct Assurance conçoit depuis plus de vingt ans des solutions adaptées au budget et aux besoins de ses clients. Que ce soit pour l'habitation, la moto ou l'automobile, les offres sont multiples, tout en restant très compétitives sur le plan tarifaire. Et pour chaque offre d’assurance, les contrats proposent des garanties communes, personnalisables par tous les clients, grâce à différentes options. Avec Direct Assurance, l'économie moyenne réalisée grâce à nos différentes formules a été estimée à 270€. (L'économie moyenne est estimée par l'étude Ipsos d'avril 2016, réalisée sur un échantillon représentatif de 741 clients. 91% d'entre eux déclarent réaliser une économie.)


Pour accompagner ses clients au quotidien, les 950 conseillers clients, sur les 1300 collaborateurs que compte Direct Assurance, sont disponibles par téléphone, du lundi au vendredi, de 08h30 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 16h00, pour tout demande d’information, de souscription ou de modification de contrat. Pour les déclarations de sinistre, le service concerné est disponible 24h00 sur 24h00, 7 jours sur 7.

Pour gagner encore plus en flexibilité, en facilité et en rapidité, le site internet de Direct Assurance permet d’effectuer une simulation de tarif, de réaliser un devis en quelques clics et de souscrire rapidement et simplement à une assurance, directement en ligne. Pour ses clients, l’assurance met à disposition une aide en ligne, ainsi qu’un espace personnel sécurisé, leur permettant de modifier leur contrat ou leurs options.

Le site de Direct Assurance permet également de retrouver toutes les informations concernant les garanties offertes par l’ensemble des contrats proposés, comme le prêt d’un véhicule, le rééquipement en électroménager ou le relogement en cas d’urgence. Des informations disponibles pour les offres habitation auto ou moto.


Pour répondre en permanence aux nouveaux usages de ses clients, la compagnie d’assurance propose 2 services innovants :

-L’application Service Mobile Direct Assurance, qui permet à ses clients de déclarer un sinistre directement depuis leur mobile, et de suivre la gestion de leur dossier depuis leur smartphone. L’application permet également, en quelques clics, de modifier son contrat d’assurance, par l’ajout d’un conducteur secondaire par exemple, et de retrouver toutes les réponses à leurs questions. L’application permet également d’être mis en relation avec un conseiller clientèle, pour un accompagnement personnalisé.

-L’application YouDrive, disponible gratuitement pour tous les possesseurs de smartphone, a été développée également par Direct Assurance. Elle permet de mesurer et de contrôler sa conduite, afin d’améliorer son comportement sur la route et de l’adapter aux conditions de conduite. Elle permet également de partager avec ses amis son score de conduite.


Direct Assurance est également présent sur les réseaux sociaux, pour accompagner ses clients dans leurs demandes. L’assurance publie également sur son blog des articles en lien avec les attentes des internautes : la prévention, l’habitation, la voiture ou les déplacements écologiques par exemple.




Direct Assurance, 48 rue Carnot - CS 50025 - 92158 Suresnes Cedex. Direct Assurance est la marque d’Avanssur - SA au capital de 77 913 641,68 € - SIREN 378393946 RCS Nanterre.AXA Assistance France Assurances, 6 rue André Gide - 92320 Châtillon. SA au capital de 51 275 660 € - SIREN 451392724 RCS Nanterre. Entreprises régies par le Code des assurances.

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